Il sito ITS è stato sviluppato con l’obiettivo di offrire ai cittadini uno strumento completo, semplice, comprensibile e fruibile in ogni condizione. La prima imprescindibile qualità di un sito web pubblico è l’accessibilità, ossia la possibilità di accedere al sito indipendentemente da eventuali limitazioni tecnologiche, fisiche o ambientali. Altra caratteristica oggi considerata essenziale è la responsività, ossia la capacità del sito di adattarsi in modo automatico alla grandezza del dispositivo utilizzato dall’utente (computer, tablet o smartphone) risultando facile da leggere e da navigare.
Il sito ITS garantisce il rispetto dei requisiti tecnici previsti nell’allegato A della Legge 4/2004 "Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici" (cosiddetta Legge Stanca), ed è stato sviluppato con il linguaggio di marcatura HTML5 e fogli di stile CSS.
La progettazione del sito ITS si è svolta in varie fasi, ciascuna con momenti differenti di verifica della qualità, sia sotto l’aspetto dell’usabilità che dell’accessibilità. Ogni modello di pagina è quindi stato sottoposto a verifiche attraverso l’utilizzo di strumenti automatici di validazione e successivamente attraverso verifiche manuali a cura di un esperto di accessibilità esterno al progetto, seguendo la metodologia indicata dall’allegato A della Legge Stanca.
Strumenti automatici di validazione
Tutte le pagine del portale sono state verificati con i seguenti strumenti automatici:
• Validazione HTLM tramite il W3C Markup Validation Service
• Validazione CSS tramite il W3C CSS Validation Service
• Supporto automatico alla verifica di accessibilità tramite Validatore.it
Altri Tools
• Color contrast analyzer Mac version 1.5.13
• Firebug
• Web developer toolbar
• HTML Validator per Firefox http://users.skynet.be/mgueury/mozilla/
• NU HTML Validator https://validator.w3.org/nu
Compatibilità sistemi operativi e browser
Il sito ITS è stato progettato e testato per garantire la massima compatibilità con i principali sistemi operativi e browser, sia dal punto di vista funzionale che di visualizzazione.
Il sito è stato verificato quindi con:
Browser
• Firefox 47 (su PC, Mac e Android)
• Safari 9.11 (su Mac e iPad)
• Internet Explorer 11 (su PC)
Sistemi operativi
• Mac Os X 10.11.15
• Windows 7
• iOS 9.3.2
Screen reader
• Voice over
• NVDA 2016.1
• Jaws 16
Test di usabilità
Il sito ITS nella fase di progettazione è stato sottoposto a valutazione euristica, valida sia per la versione desktop che mobile.
La valutazione euristica è stata svolta da un esperto sulle bozze grafiche del sito. I criteri di analisi utilizzati, le 12 euristiche, sono quelli definiti nell’Allegato B del D.M. 8 luglio 2005 (percezione, comprensibilità, operabilità, coerenza, salvaguardia della salute, sicurezza, trasparenza, apprendibilità, aiuto e documentazione, tolleranza agli errori, gradevolezza, flessibilità).
Obiettivi di accessibilità
Ogni anno tutte le amministrazioni devono decidere e pubblicare i propri obiettivi per l’accessibilità informatica (Legge n. 179 del 18/10/2012). Consulta gli obiettivi di accessibilità di Regione Lombardia.